Politique de Confidentialité

 

1. Présentation et champ d’application

La présente Politique de Confidentialité s’applique au site internet https://www.agenceseoavignon.org (ci-après « le Site ») exploité par l’Agence SEO Avignon, située à 25 Avenue Mazarin, 84000 Avignon.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs du Site et à nous conformer aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
Agence SEO Avignon
25 Avenue Mazarin, 84000 Avignon
Téléphone : 06 95 03 72 50
Email : contact@agenceseoavignon.org

3. Données personnelles collectées

Nous sommes susceptibles de collecter :

  • Vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis.

  • Vos données de navigation (adresse IP, type de navigateur, horaires de connexion, pages consultées) via cookies ou traceurs.

  • Toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir (message, fichier attaché, etc.).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis.

  • Gérer l’exécution des prestations de création de site, de référencement naturel (SEO) ou payant (SEA).

  • Améliorer l’ergonomie, la navigation et les services du Site.

  • Établir des statistiques anonymisées.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement (par exemple pour l’envoi de newsletters).

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestation).

  • Notre intérêt légitime (amélioration du Site, gestion de la relation client), dans le respect de vos droits et libertés.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données de contact/devis : pendant 3 ans après la fin de la relation client (ou votre dernière interaction).

  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les statistiques ou cookies (conformément aux recommandations de la CNIL).

  • Lorsque la loi impose une durée plus longue (ex. obligations fiscales), elles sont archivées en conséquence.

7. Cookies & traceurs

Le Site utilise des cookies ou traceurs pour :

  • Mesurer l’audience.

  • Améliorer la fonctionnalité du Site.

  • Permettre le partage via les réseaux sociaux.
    Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’information : veillez à consulter notre Politique Cookies ou l’onglet dédié.

8. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires (hébergeur, outils marketing, emailings) sous contrat garantissant leur confidentialité.

  • Les autorités compétentes dans les cas prévus par la loi (ex. réquisition judiciaire).

  • Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est envisagé sans garanties appropriées.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit :

  • d’accès aux données vous concernant,

  • de rectification ou de suppression,

  • de limitation du traitement,

  • d’opposition au traitement,

  • à la portabilité de vos données (lorsque applicable),

  • de définir des directives relatives à vos données après votre décès (digital legacy).
    Pour exercer ces droits, contactez : [adresse email DPO] avec en objet « Droit RGPD ». Nous répondrons dans un délai de 1 mois (prolongeable à 2 mois selon complexité).

10. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles conformes aux recommandations de la CNIL pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Consultez le Guide de sécurité CNIL – « Sécurité des données personnelles ». CNIL

11. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur. Nous vous invitons à revenir régulièrement la consulter.

12. Contact & réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Agence SEO Avignon
25 Avenue Mazarin, 84000 Avignon
Email : contact@agenceseoavignon.org
Téléphone :  06 95 03 72 50